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管理者に関心を見せるマンション購入者

2016年5月5日「木曜日」更新の日記

2016-05-05の日記のIMAGE
入居した後の管理の内容に関心を寄せるマンション購入者が増えている。とりわけ、「管理人さん」が日常どういう対応をしてくれるのか、気になる人は多いだろう。ところがその割には、具体的に何をしてくれるのか、まったく把握していない購入者が多いようだ。 たいていの人は、販売の営業マンから一言、通勤管理形式ですから、と聞いただけで満足してしまう。 管理人が週3日程度しか来ない巡回管理とは違い、通勤式であれば平日は毎日通ってくれる。夜以外はとりあえず管理人室にいて、何かと対応してもらえるから安心と思ってしまうようだ。 尋ねた人が営業マンのその程度の解説で、管理人の仕事を把握したつもりになってくれれば、不動産会社にとってこんなに楽なことはない。それこそ、購入者がさらに突っ込んだ質問をしないから、いつまでたってもマンション販売現場の説明のレベルが上がらないのだ。 実際、新築マンションを購入して住み始めてから、なんて怠慢な管理人だ、という苦情を口にする人カがいる。 内容を聞いてみると、 「購入したマンションの管理人が、やたらと休むんです」 というのだ。日曜と祝日は仕方がないとして、気がつくと平日なのに管理人室の窓口に「本日の業務は終了」という札が下がっている。 翌日、管理人に理由を尋ねると「身内に不幸がありまして」という。そういう事情なら致し方ない。一応納得したところ、翌週になってまた突然休まれてしまった。今度も忌引ですか、と聞いたら「社内研修に行ってました」という答えが返ってきた。 研修であれば文句もいえないか……。そう思いつつも、釈然としないでいると、またまた突然休まれてしまった。 思い余って管理会社に直接抗議した。ところが管理会社のほうは謝るどころか「その日はウチの社の創立記念日でしたから」とケロリとしている。その答えに唖然としていると「管理人が年末年始や夏期休暇、それ以外にも有給休暇を取れることは社内規定で決まっていますから」と念押しされてしまった。 「であれば代わりの管理人をよこせと要求したんですよ、そうしたら、それは管理委託契約書にもあるようにできませんと返されました」 と、その人は不満をかくせない。 管理会社に委託する業務内容を綴ったものが管理委託契約書だ。管理人としての勤務体制は当然、その中にうたわれている。 

ガーデニングができる!?

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